Pomstore | Keşfet ve satın al

Pomstore internet mağazası ve mobil sürümünde satışa sunulan tüm ürünler POMSTORE garantisi altındadır. Pomstore vaad ettiği ürünü sağlıklı bir şekilde müşterisine teslim etmek zorundadır.

Pomstore’un değerli müşterilerinin koşulsuz(!) iade hakkı saklıdır. İade işlemlerinin daha sağlıklı ve hızlı ilerlemesi için 0212 270 06 77 nolu telefon üzerinden veya info@pomstore.net mail adresi üzerinden irtibat kurabilirsiniz. İade işlemleri satın alınan ürüne ait fatura ve ürünün POMSTORE iade birimine ulaşması ile başlar. Kredi kartı ve havale iade işlemleri maksimum 3 iş günü içerisinde yapılır. Kullanıcının talep etmesi durumunda aynı bedelle farklı bir ürün ile değişimi yapılmaktadır. Kullanıcılar iade işlemleri sırasında kargo ücreti ödemezler.

Pomstore.net adresinde ilanı yapılan ürün açıklamasında belirtilen özel koşullar olabilir. Kişiye özel üretim yapılan ürünlerde, ürünün tekrar satışının mümkün olmayacak halde iade edilmesi durumunda ücret iade işlemleri yapılamamaktadır.
Kişiye özel üretim yapılan bazı markaların ürünlerinde iade işlemi yapılmamaktadır.

İADE ve DEĞİŞİM
Pomstore internet mağazası ve mobil sürümünde satışa sunulan tüm ürünler POMSTORE garantisi altındadır. Pomstore vaad ettiği ürünü sağlıklı bir şekilde müşterisine teslim etmek zorundadır.

Pomstore’un değerli müşterilerinin koşulsuz(!) iade hakkı saklıdır. İade işlemlerinin daha sağlıklı ve hızlı ilerlemesi için 0212 270 06 77 nolu telefon üzerinden veya info@pomstore.net mail adresi üzerinden irtibat kurabilirsiniz. İade işlemleri satın alınan ürüne ait fatura ve ürünün POMSTORE iade birimine ulaşması ile başlar. Kredi kartı ve havale iade işlemleri maksimum 3 iş günü içerisinde yapılır. Kullanıcının talep etmesi durumunda aynı bedelle farklı bir ürün ile değişimi yapılmaktadır. Kullanıcılar iade işlemleri sırasında kargo ücreti ödemezler.

(!) Pomstore.net adresinde ilanı yapılan ürün açıklamasında belirtilen özel koşullar olabilir. Kişiye özel üretim yapılan ürünlerde, ürünün tekrar satışının mümkün olmayacak halde iade edilmesi durumunda ücret iade işlemleri yapılamamaktadır.

 

İade Hakkında Önemli Bilgiler:

Aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız 14 gün içinde iade edebilir, para iadesi alabilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken 0212 270 06 77 nolu telefon üzerinden veya info@pomstore.net mail adresine konu ile ilgili bir mail atmanız olacaktır.

- İade etmek istediğiniz ürünleri orijinal ambalajında, hasarsız, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış olarak güvenli bir şekilde paketleyip göndermeniz gerekmektedir.

- Kırılacak ürünlerin iade gönderiminde ürünlerin size gelirkenki koruma materyallerini (strafor, balonlu naylon, koli) koruyarak aynı şekilde paketlemeniz gerekmektedir. Bu sebeple kargoda oluşacak hasar sorumluluğu müşteriye aittir.

- Ürününüzün iade koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra iade işleminin durumu size email ile iletilir. Emailinize gönderilen onay mesajından itibaren 3-5 iş günü içinde tutar tarafınıza geri ödenir.

- İade koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün adresinize kargo ile ücretsiz olarak geri gönderilir.

 

Değişim Hakkında Önemli Bilgiler:

Memnun kalmadığınız veya herhangi başka bir neden ile değiştirmek istediğiniz ürünler için 30 gün boyunca değişim hakkınız bulunmaktadır. Konu ile ilgili olarak 0212 270 06 77 nolu telefon üzerinden veya info@pomstore.net mail mail adresi üzerinden irtibat kurabilirsiniz

- Değişimini istediğiniz ürünleri orijinal ambalajında, hasarsız, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış olarak güvenli bir şekilde paketleyip göndermeniz gerekmektedir.

- Kırılacak ürünlerin iade gönderiminde ürünlerin size gelirkenki koruma materyallerini (strafor, balonlu naylon, koli) koruyarak aynı şekilde paketlemeniz gerekmektedir. Bu sebeple kargoda oluşacak hasar sorumluluğu müşteriye aittir.

- Ürününüzün değişim koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra iade işleminin durumu size email ile iletilir.

- Değişim koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün adresinize kargo ile ücretsiz olarak geri gönderilir.

 

TÜKETİCİ KANUNLARI

  • Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
  • Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esasları Hakkında Yönetmelik